Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il proprietario di Villa Versilia Relais, con sede in Via Adolfo Massei 28, 55042 Lido di Camaiore (LU), Italia.
Email: villaversiliarelais@gmail.com
Tel/WhatsApp: +39 375 545 5596

2. Dati raccolti e finalità

Raccogliamo i seguenti dati personali:

• Dati di prenotazioneNome, cognome, email, telefono, date soggiorno, numero ospiti — per gestire la prenotazione e comunicare con l'ospite.
• Dati di pagamentoProcessati esclusivamente tramite Stripe (PCI DSS compliant). Non archiviamo dati della carta.
• Dati di navigazioneIP, browser, pagine visitate — raccolti automaticamente per finalità tecniche e di sicurezza.
• ComunicazioniMessaggi inviati via email o WhatsApp — conservati per rispondere alle richieste.

3. Base giuridica

Il trattamento è fondato sull'esecuzione del contratto di locazione turistica (art. 6 par. 1 lett. b GDPR) e sul legittimo interesse del titolare per la sicurezza del sito (art. 6 par. 1 lett. f GDPR). Per le comunicazioni di marketing, il trattamento si basa sul consenso esplicito (art. 6 par. 1 lett. a GDPR).

4. Conservazione dei dati

I dati di prenotazione sono conservati per 10 anni per ottemperare agli obblighi fiscali e contabili. I dati di navigazione sono conservati per 12 mesi. Le comunicazioni email/WhatsApp per 24 mesi dalla chiusura della conversazione.

5. Condivisione dei dati

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità commerciali. Vengono condivisi esclusivamente con:

• Stripe Inc. — processore di pagamenti (sede UE)
• Supabase Inc. — hosting database (infrastruttura EU)
• Vercel Inc. — hosting sito web
• Autorità fiscali italiane — per obblighi di legge

6. I tuoi diritti (GDPR)

Hai diritto di:

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a villaversiliarelais@gmail.com. Risponderemo entro 30 giorni. Hai anche diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

7. Cookie

Il sito utilizza cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento. Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti a fini pubblicitari. I cookie di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser.